Условия использования

Использование сервиса «Рестики» (мобильное приложение, веб-версия, сайт restikiapp.ru) означает согласие с настоящими Условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Стороны

«Сервис» — программный комплекс «Рестики», предоставляемый индивидуальным предпринимателем Щучко Анатолием Анатольевичем (ИНН 772428322137, ОГРНИП 322774600448062).

«Пользователь» — гость, делающий заказ в ресторане-партнёре, либо партнёр-ресторан, либо сотрудник ресторана-партнёра, использующий Сервис в рамках своих ролей.

2. Назначение Сервиса

Сервис позволяет гостю отсканировать QR-код на столе ресторана, ознакомиться с меню, оформить и оплатить заказ через интегрированный интернет-эквайринг. Партнёру — управлять меню, столами, сотрудниками, заказами, аналитикой и принимать оплаты через свой расчётный счёт.

3. Регистрация и учётная запись

• Регистрация осуществляется по номеру телефона и email.
• Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
• Безопасность пароля и доступа к учётной записи — на вашей ответственности. О подозрительной активности немедленно сообщайте на support@restikiapp.ru.
• Регистрация для лиц младше 18 лет требует согласия законного представителя.

4. Заказы и оплата

• Заказ считается принятым с момента подтверждения рестораном-партнёром.
• Оплата производится через интернет-эквайринг Т-Банка или ЮKassa банковской картой или СБП. Платёж проходит напрямую на расчётный счёт ресторана-партнёра.
• Возврат оплаты при отмене заказа осуществляется рестораном-партнёром согласно правилам платёжной системы и Закону РФ «О защите прав потребителей».
• Чек об оплате формируется кассовой системой ресторана-партнёра в соответствии с 54-ФЗ.

5. Обязанности партнёра

• Предоставлять достоверную информацию о меню, ценах, составе, аллергенах.
• Обеспечивать качество блюд и обслуживания в соответствии с СанПиН и Законом РФ «О защите прав потребителей».
• Своевременно обновлять статус приготовления и доступности позиций.
• Получать согласия гостей на обработку персональных данных в случаях, когда это требуется законом (программа лояльности и т. п.).

6. Запреты

Запрещается:

• Размещать в Сервисе информацию, нарушающую законодательство РФ, права третьих лиц или морально-нравственные нормы.
• Использовать Сервис для мошеннических операций, отмывания средств, иной незаконной деятельности.
• Декомпилировать, реверс-инжинирить или модифицировать код Сервиса; перепродавать доступ без письменного согласия Оператора.
• Создавать множественные учётные записи в целях обхода лимитов, программ лояльности или санкций.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на программный код, дизайн, логотипы, текстовые материалы Сервиса принадлежат Оператору. Партнёрам предоставляется неисключительное непередаваемое право пользования в рамках настоящих Условий.

8. Ответственность

• Сервис не несёт ответственности за качество блюд и соблюдение санитарных норм в ресторане-партнёре.
• За технические сбои, вызванные действиями третьих лиц или внешних сервисов, мы стремимся минимизировать простой, но не гарантируем 100% доступность.
• Партнёр несёт ответственность за размещение в Сервисе незаконной или недостоверной информации, нарушение 152-ФЗ при обработке персональных данных гостей.

9. Расчёты с партнёром

• Первые 14 (четырнадцать) календарных дней после подключения ресторана — бесплатно.
• После пробного периода — комиссия 0,25% (ноль целых двадцать пять сотых процента) от суммы чеков, прошедших через Сервис, но не более 4 900 ₽ за один ресторан в календарный месяц.
• Подробные условия — в договоре между Оператором и партнёром, доступном для подписания в приложении.

10. Срок действия и прекращение

Настоящие Условия вступают в силу с момента вашей первой авторизации в Сервисе и действуют бессрочно. Каждая из сторон вправе прекратить отношения в любой момент: пользователь — удалив аккаунт; партнёр — расторгнув договор по правилам, указанным в нём; Оператор — при существенном нарушении настоящих Условий с уведомлением пользователя.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются переговорами; при недостижении соглашения — в компетентном суде по месту нахождения Оператора.

12. Изменения

Мы можем обновлять Условия. Актуальная редакция всегда доступна по адресу restikiapp.ru/terms. О существенных изменениях уведомим в приложении или email. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

Вопросы и обращения — на support@restikiapp.ru.